| Après avoir écouté
votre problème (passé et présent), je vous
demande votre objectif vis-à-vis du travail que nous pourrions
entreprendre :
- Pour être sûr que votre attente corresponde
au champ de mes compétences ;
- Pour que je puisse vous faire une proposition de travail
et de modalités qui incluent mes outils,
ma déontologie (règles et devoirs), mes limites,
mes responsabilités et les vôtres.
J’attache une grande importance au cadre
de notre collaboration, c’est une protection
pour vous et pour moi.
L’objectif visé doit ensuite être
clair, réaliste,
et ne dépendre que de vous, je me
permets d’insister sur ces trois points pour de nombreuses
raisons :
- D’abord, l’objectif, qui peut évoluer,
reste constamment présent au
cours des entretiens, ce qui nous évite de perdre
du temps avec des éléments trop éloignés
de la finalité attendue et nous permet aussi d’atténuer
les ruminations qui usent inutilement ;
- Encore, je suis généralement amené à
« recadrer » l’objectif attendu,
notamment pour faire comprendre à la personne qu’elle
n’a de pouvoir que sur elle-même et non sur autrui
dans le cadre de sa vie sociale et affective (les champs professionnel
et éducatif relevant d’autres particularismes en
termes de recadrages) ;
- Ensuite, ces trois conditions d’objectif (clair, réaliste,
et ne dépendant que de vous) ont pour fonction d’atténuer
le stress, de vous aider à trouver vos
erreurs, à prendre vos responsabilités
dans la conscience que vous ne le faisiez pas exprès,
à renforcer votre autonomie dans vos propres choix
et de rendre possible l’atteinte de vos buts.
- Enfin, la clarté de cet objectif nous permet de revenir
régulièrement sur des « indicateurs
de progrès » le concernant.
Le « meilleur » retour d’autrui
devient alors un indicateur de progrès
du rapport à vous-même, et donc à autrui.
Cette évolution du rapport à vous-même
vous amène à faire passer des messages verbaux
et non verbaux différents, qui entraînent
donc des retours différents.
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